Políticas Empresariales

En Rizoma, actuamos con integridad en cada interacción. Nuestro código de ética establece los estándares de conducta que esperamos de todos los colaboradores, socios y proveedores.

Principios fundamentales

• Integridad: Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras relaciones
• Respeto: Tratamos a todas las personas con dignidad, sin distinción
• Responsabilidad: Asumimos las consecuencias de nuestras decisiones y acciones
• Excelencia: Buscamos la mejora continua en todo lo que hacemos
• Colaboración: Trabajamos en equipo hacia objetivos comunes

Conductas esperadas

• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
• Proteger la información confidencial de clientes y la empresa
• Evitar conflictos de interés reales o percibidos
• Reportar cualquier violación ética sin temor a represalias
• Mantener registros precisos y completos

Rizoma mantiene una política de tolerancia cero hacia cualquier forma de corrupción, soborno o práctica comercial desleal. Cumplimos con la legislación anticorrupción panameña e internacional.

Prohibiciones específicas

• Sobornos: Está prohibido ofrecer, prometer, dar o aceptar cualquier pago indebido
• Pagos de facilitación: No realizamos pagos para acelerar trámites rutinarios
• Regalos excesivos: Los obsequios deben ser razonables, transparentes y nunca condicionados
• Contribuciones políticas: No realizamos donaciones políticas en nombre de la empresa

Debida diligencia

Evaluamos a nuestros socios comerciales, proveedores y clientes para asegurar que compartan nuestros estándares éticos. Mantenemos registros de todas las transacciones comerciales.

Consecuencias

Las violaciones a esta política pueden resultar en terminación de la relación laboral o comercial, y ser reportadas a las autoridades competentes.

Creemos que la diversidad de perspectivas, experiencias y orígenes fortalece nuestra capacidad de innovar y servir mejor a nuestros clientes.

Nuestros compromisos

• Igualdad de oportunidades: Las decisiones de empleo se basan únicamente en mérito, calificaciones y necesidades del negocio
• No discriminación: Prohibimos la discriminación por raza, género, edad, orientación sexual, religión, discapacidad, origen nacional o cualquier otra característica protegida
• Ambiente inclusivo: Fomentamos una cultura donde todas las voces son escuchadas y valoradas
• Accesibilidad: Trabajamos para eliminar barreras físicas y digitales

Cero tolerancia al acoso

No toleramos ninguna forma de acoso, hostigamiento o intimidación. Cualquier incidente debe reportarse inmediatamente y será investigado con confidencialidad.

Metas y medición

Monitoreamos indicadores de diversidad en nuestros procesos de contratación y desarrollo profesional, estableciendo metas de mejora continua.

La protección de datos personales es una prioridad. Cumplimos con las regulaciones de privacidad aplicables y adoptamos las mejores prácticas de la industria.

Principios de tratamiento de datos

• Minimización: Solo recopilamos datos necesarios para fines específicos y legítimos
• Transparencia: Informamos claramente cómo usamos los datos
• Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información
• Limitación de conservación: Eliminamos datos cuando ya no son necesarios
• Derechos del titular: Respetamos los derechos de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad

Medidas de seguridad

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Monitoreo continuo de sistemas
• Capacitación regular del personal
• Plan de respuesta a incidentes

Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad completa.

Como empresa de servicios profesionales, reconocemos nuestra responsabilidad de minimizar el impacto ambiental y promover prácticas sostenibles.

Aspiración a ser Empresa B

Rizoma aspira a obtener la Certificación B Corp, que reconoce a empresas que equilibran propósito y beneficio. Estamos trabajando activamente para cumplir con los rigurosos estándares de desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad legal que exige esta certificación.

• Evaluamos nuestro impacto usando el B Impact Assessment
• Integramos consideraciones de stakeholders en nuestras decisiones
• Medimos y reportamos nuestro desempeño social y ambiental

Compromisos ambientales

• Operaciones remotas: Modelo de trabajo distribuido que reduce emisiones por transporte
• Digital-first: Minimizamos el uso de papel y recursos físicos
• Proveedores responsables: Priorizamos socios con compromisos ambientales demostrados
• Eficiencia energética: Utilizamos servicios cloud con compromisos de energía renovable

Huella de carbono

Estamos comprometidos a medir y reducir nuestra huella de carbono. Compensamos las emisiones inevitables de viajes de negocio a través de proyectos certificados.

Sensibilización

Promovemos la conciencia ambiental entre nuestros colaboradores y clientes, incorporando criterios de sostenibilidad en nuestros proyectos de transformación organizacional.

Nos adherimos a los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos, comprometiéndonos a respetar los derechos humanos en todas nuestras operaciones.

Compromisos fundamentales

• Trabajo digno: Garantizamos condiciones laborales justas y seguras
• Libertad de asociación: Respetamos el derecho de los trabajadores a organizarse
• Prohibición de trabajo forzado: Rechazamos cualquier forma de trabajo forzoso o infantil
• Salario justo: Compensamos de manera justa y competitiva
• Horarios razonables: Promovemos el equilibrio entre trabajo y vida personal

Cadena de suministro

Extendemos estos estándares a nuestros proveedores y socios comerciales, evaluando sus prácticas de derechos humanos como parte de nuestra debida diligencia.

Remediación

Si identificamos impactos adversos sobre derechos humanos, nos comprometemos a remediarlos de manera efectiva y oportuna.

Mantenemos un canal confidencial para que cualquier persona pueda reportar conductas que violen nuestras políticas o la ley, sin temor a represalias.

¿Qué se puede reportar?

• Violaciones al código de ética
• Actos de corrupción o fraude
• Discriminación o acoso
• Conflictos de interés
• Violaciones a la privacidad de datos
• Cualquier conducta ilegal o antiética

Garantías

• Confidencialidad: La identidad del denunciante se protege estrictamente
• No represalias: Prohibimos cualquier acción adversa contra quien reporte de buena fe
• Investigación imparcial: Todas las denuncias se investigan de manera objetiva
• Retroalimentación: Informamos sobre el resultado de la investigación cuando es posible

Cómo reportar

Puedes reportar cualquier inquietud a través de nuestro formulario de contacto o directamente a tu supervisor o la dirección de la empresa. Las denuncias pueden realizarse de forma anónima.

En Rizoma adoptamos un modelo de trabajo remote-first que prioriza la flexibilidad, el equilibrio vida-trabajo y la productividad basada en resultados.

Principios de nuestro modelo

• Remoto por defecto: Nuestras operaciones están diseñadas para funcionar de manera distribuida, sin requerir presencia física diaria
• Presencial cuando agrega valor: Acudimos a las instalaciones del cliente cuando la naturaleza del proyecto, la dinámica del equipo o las preferencias del cliente lo requieren
• Flexibilidad horaria: Priorizamos cumplir objetivos sobre cumplir horarios rígidos, respetando las zonas horarias de clientes y colaboradores
• Autonomía con responsabilidad: Confiamos en que cada colaborador gestione su tiempo de manera efectiva

Trabajo con clientes

• Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente y proyecto
• Talleres, sesiones de trabajo y reuniones estratégicas pueden ser presenciales según convenga
• Mantenemos disponibilidad para viajes cuando el proyecto lo amerita
• Utilizamos herramientas de colaboración para mantener comunicación efectiva a distancia

Herramientas y comunicación

• Comunicación asíncrona como modo preferido para trabajo profundo
• Reuniones síncronas agendadas con propósito claro y agenda definida
• Documentación accesible para todos los miembros del equipo
• Respeto por los tiempos de desconexión y descanso

Bienestar del equipo

Este modelo nos permite construir un equipo diverso geográficamente, reducir nuestra huella de carbono, y ofrecer a nuestros colaboradores la flexibilidad de trabajar desde donde sean más productivos y felices.

Rizoma es una empresa AI-first. La inteligencia artificial no es una herramienta complementaria: es el núcleo de cómo operamos, pensamos y entregamos valor a nuestros clientes.

Qué significa ser AI-first

• IA en cada proceso: Desde propuestas comerciales hasta entregables de consultoría, la IA potencia todo lo que hacemos
• Automatización inteligente: Eliminamos trabajo repetitivo para enfocarnos en lo que requiere juicio humano
• Aprendizaje continuo: Cada interacción mejora nuestros sistemas y conocimiento organizacional
• Ventaja competitiva: Entregamos más valor en menos tiempo gracias a la amplificación que la IA provee

Principios de uso responsable

• Transparencia: Comunicamos abiertamente cuándo y cómo la IA participa en nuestro trabajo
• Supervisión humana: Las decisiones críticas siempre incluyen revisión y juicio humano
• Calidad sobre velocidad: La IA acelera, pero nunca compromete la calidad del entregable
• Privacidad: Los datos de clientes se manejan con estricta confidencialidad, incluso al usar herramientas de IA
• Mitigación de sesgos: Evaluamos activamente y corregimos sesgos en outputs generados por IA

Capacitación del equipo

Todos nuestros colaboradores están entrenados en el uso efectivo y ético de herramientas de IA. Mantenernos a la vanguardia no es opcional: es parte de nuestra cultura.

Innovación continua

Evaluamos constantemente nuevas tecnologías y modelos de IA, integrando aquellos que mejoren nuestra capacidad de servir a los clientes mientras mantenemos los más altos estándares éticos.