Mucho se habla de transformación digital en la actualidad. La evolución de la tecnología ha facilitado el acceso a servicios que antes solo estaban al alcance de las grandes organizaciones con presupuestos millonarios. Vemos cómo los sistemas basados en el uso, los servicios en la nube y las suscripciones han ganado terreno frente a las inversiones costosas en hardware.
Sin embargo, en medio de este auge tecnológico, surge una pregunta crucial: ¿Estamos acompañando adecuadamente la transformación humana que debe ir de la mano con la transformación digital? ¿Cuál es el costo de implementar una solución tecnológica robusta sin la gestión de cambio necesaria en nuestros equipos?
En una conversación reveladora con un líder de una empresa en Panamá, escuché una verdad impactante: «Invertimos millones en transformación tecnológica, y aunque el producto que adquirimos fue excelente, nuestra inversión en el desarrollo del equipo no fue suficiente para mantenernos a la par, y eso nos ha costado retrasos».
Esta conversación me dejó con lecciones valiosas. En primer lugar, comprendí por qué este líder ocupaba la posición que tenía (Vicepresidente). En segundo, me di cuenta del impacto no solo de la tecnología en las organizaciones, sino también del valor crítico de la preparación de los equipos en los procesos de transformación, necesarios para prosperar en entornos empresariales desafiantes.
Es evidente que debemos normalizar la gestión del cambio en las implementaciones tecnológicas. Esto no solo beneficiará a las empresas, sino que también empoderará a los clientes para maximizar el potencial de sus inversiones tecnológicas a través del desarrollo de sus equipos y operadores del cambio.
La transformación digital es un reto ineludible, y su éxito depende en gran medida de la transformación humana que la acompaña. Enfocarse no solo en la tecnología, sino también en el desarrollo de equipos, capacitarlos para adaptarse y prosperar en este nuevo entorno, es fundamental para el éxito sostenible en los desafiantes mercados de hoy.
¿Qué opinas sobre esta perspectiva? ¿Has experimentado desafíos similares en tus proyectos de transformación digital? ¡Comparte tus reflexiones y experiencias! Estamos aquí para aprender juntos y forjar un camino hacia el éxito en la era digital.
